Este curso permite aprender los conceptos de excelencia operacional, las herramientas que ofrecen y como a partir de ellas se puede crear valor en la organización. Además, se enseña la base de  implementación de estas en la industria.

Destacan las herramientas de Diálogos de Desempeño, Árbol de KPI y Estandarización de procesos.

Relator:

Claudio González

ICI en Minas – MBA (U. de Chile)

Experiencia como Superintendente en la Implementación Modelo operativo BOS MEL- BHP